Компанија "Ер Франс" вратила путницима више од милијарду евра
Срна
ПАРИЗ - Француска авио-компанија "Ер Франс" рефундирала је 1,1 милијарду евра путницима, а убрзава се и процедура рјешавања захтјева и омогућава бесплатна промјена резервација.
Ова авио-компанија значајно је ојачала продајне тимове посвећене пружању подршке купцима – тренутно се близу 700 агената продаје бави питањем неостварених путовања, одобрава поврат новца или даје вриједносне ваучере, у зависности од жеље путника.
Од јануара 2020. године обрађено је два милиона захтјева и путницима је враћено 1,1 милијарда евра, пише "Авиатика".
Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и Твитер налогу.
