Компанија "Ер Франс" вратила путницима више од милијарду евра

Срна
Компанија "Ер Франс" вратила путницима више од милијарду евра

ПАРИЗ - Француска авио-компанија "Ер Франс" рефундирала је 1,1 милијарду евра путницима, а убрзава се и процедура рјешавања захтјева и омогућава бесплатна промјена резервација.

Ова авио-компанија значајно је ојачала продајне тимове посвећене пружању подршке купцима – тренутно се близу 700 агената продаје бави питањем неостварених путовања, одобрава поврат новца или даје вриједносне ваучере, у зависности од жеље путника.

Од јануара 2020. године обрађено је два милиона захтјева и путницима је враћено 1,1 милијарда евра, пише "Авиатика".

© АД "Глас Српске" Бања Лука, 2018., ISSN 2303-7385, Сва права придржана