РАК: Обезбиједити исте услове уговора за све кориснике

САРАЈЕВО - Регулаторна агенција за комуникације у БиХ /РАК/ подсјећа операторе телекомуникационих услуга да након истека уговорног рока сви корисници имају право да ступају у нови уговорни однос по истим уговорним условима.

"Различито третирање захтјева за склапање претплатничког уговора представља дискриминацију корисника", саопштено је данас из РАК-а.

У саопштењу је наведено да, према приговорима, оператори одбијају закључивање уговора према условима акцијске понуде старим корисницима којима је истекао уговорни период, те с њима нове уговоре закључују под знатно неповољнијим условима него што то чине са новим корисницима.

Регулаторна агенција за комуникације у БиХ на овај начин скреће пажњу операторима да не постоји такозвани нови и стари корисник, већ се сви корисници телекомуникационих услуга морају третирати једнако.

Из РАК-а указују да такав начин пословања садржи елементе нелојалне конкуренције са примарним циљем привлачења корисника других оператора, не на основу критеријума квалитета и садржаја услуге, већ искључиво на основу нереално понуђених погодности.

РАК је наредио операторима да одмах ускладе пословне понуде на начин да свим корисницима омогуће исте погодности и престану са оваквим начином пословања јер ће, у супротном, Агенција предузети одговарајуће мјере.

Овај став не односи се на кориснике којима још траје обавезни период кориштења услуге.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.