Nepovjerenje tjera na promjenu ljekara

Banjaluka - Selidba na novu adresu, ali i nezadovoljstvo tretmanom u zdravstvenim ustanovama, najčešći su razlozi zbog kojih svake godine na hiljade stanovnika Republike Srpske promijeni ambulantu porodične medicine.

Veliki je broj i onih koji ne žele da navode razlog zbog kojeg su se odlučili da izaberu drugog ljekara porodične medicine, pedijatra ili ginekologa.

U Fondu zdravstvenog osiguranja (FZO) RS kažu da su porodičnog doktora lani promijenila 21.284 pacijenta Srpske, dok je u 2014. godini preregistraciju zatražilo čak 30.000 građana. 

U FZO RS ističu da od oktobra do kraja decembra nije neophodno navoditi razloge biranja drugog ljekara, te da je tada zabilježeno najviše zahtjeva za preregistraciju.

- Česti su i zahtjevi za preregistraciju tokom cijele godine, samo što tada pacijenti moraju navesti precizne razloge za promjenu doktora - pojasnili su u FZO RS.

Prema podacima Fonda, najčešći razlozi preregistracije su promjena prebivališta, odsustvo izabranog doktora duže vrijeme, prestanak rada ljekara, te narušeni odnosi između pacijenta i doktora.

- Pretpostavljamo da je razlog promjene ljekara u redovnom terminu uglavnom nezadovoljstvo pacijenta - rekli su u Fondu zdravstvenog osiguranja.

Istakli su da mnogi osiguranici žele da promijene ljekara jer sumnjaju u njegovu stručnost i kompetencije.

- Dobijamo pozive od osiguranika koji tvrde da im ljekar propisuje antibiotike ili neke druge lijekove, a da  prethodno nisu obavljene odgovarajuće pretrage. Dešava se i to da se pacijenti žale na doktora koji ne želi da ih uputi na preglede ili im ne žele propisati određeni lijek na kojem insistiraju - kazali su u Fondu.

Dodali su da su promjene porodičnih ljekara mnogo češće u gradskim sredinama, u odnosu na ruralna područja.

- U većim sredinama ima više timova porodične medicine, a i osiguranici češće mijenjaju adrese stanovanja i radno mjesto, dok se u manjim sredinama pacijenti i ljekari bolje poznaju i razvijaju veće povjerenje - kazali su u Fondu.

Banjalučanka Anja Ž. prošle sedmice je zatražila preregistraciju poslije niza neprijatnih situacija sa ginekologom iz porodične ambulante.

- Bila sam hitan slučaj, a ona mi nije pružila odgovarajuću zdravstvenu zaštitu, već me je poslala kući i rekla da dođem sutra. Da nisam otišla privatniku, imala bih ogromne posljedice - kazala je ova Banjalučanka i dodala da je jedan od razloga zbog čega je izabrala drugu ambulantu neljubaznost medicinara, koji se ponašaju bahato prema pacijentima.     

Predsjednik Sindikata zdravstva i socijalne zaštite RS Milenko Granulić tvrdi da ljekari nisu neljubazni, već pretrpani poslom.

- Da bi doktor normalno radio, najviše treba da ima od 1.440 do 1.500 pacijenata, a mnogi doktori u RS ih imaju i do 2.000. U domovima zdravlja postoje ljekari kod kojih žele baš svi građani jer je mentalitet našeg naroda takav da svi hoće starije i iskusnije doktore, a mlađima se ne vjeruje iako imaju znanje - objasnio je Granulić. 

Specijalisti

U Fondu zdravstvenog osiguranja RS su istakli da od ove godine pacijenti mogu birati i zdravstvenu ustanovu kada je riječ o konsultativno-specijalističkoj zaštiti, jer je promijenjen model plaćanja ovih usluga.

Uvedeno je plaćanje po usluzi i novac "prati" pacijenta, a do sada su usluge plaćane po budžetskom modelu.

- Porodični ljekari su pacijente upućivali specijalisti koji je njihov konsultant za određenu specijalističku oblast, a sada pacijent sa uputnicom može otići u zdravstvenu ustanovu u koju poželi, javnu ili privatnu, pod uslovom da ta ustanova ima ugovor sa Fondom za specijalističke usluge - istakli su u Fondu.

Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i X nalogu.