УПОЗОРЕЊЕ ПУТНИЦИМА: Скривене замке у туристичком пословању

БЕОГРАД - Пријe тачно годину дана, туристичка агенција Барцино турс доживјела је банкрот који је оставио многе путнике у безизлазној ситуацији, без аранжмана и са великим финансијским губицима.

Иако су путници касније успјели да поврате новац захваљујући осигурању, ова ситуација озбиљно је нарушила повјерење у фирму и поставила озбиљна питања о њеној поузданости и пословној етици.

Међутим, почетком 2025. године на тржишту се појавио нови играч – агенција под именом Барцино травел. Формално гледано, ради се о потпуно новом правном лицу, али иза те нове фирме стоји иста особа која је била власник некадашњег Барцина. 

Шокантно је што нова агенција користи исти лого и готово идентичан интернет сајт као некадашња Барцино турс, што може збуњивати и навести путнике на погрешан закључак да имају посла са старом и познатом агенцијом, пише Телеграф.

За разлику од претходне фирме, Барцино травел је регистрован само као посредник у продаји туристичких аранжмана. То значи да нема дозволу за организовање путовања, нити посједује гаранцију која је законски обавезна за организаторе туристичких аранжмана. Њихова улога је само да посредују, што значајно мијења статус и обавезе према клијентима.

Инспекцијски надзор брзо је уочио неправилности у раду нове агенције. Највећи проблем је недостатак јасних и потпних информација које би путници требали да добију о услугама које се нуде. Због ових пропуста, покренут је прекршајни поступак против Барцино травела. Иако агенција не може да организује путовања, Барцино травел продаје аранжмане преко сарадње са агенцијом ПРИМАПЛУС из Ниша, која је званични организатор.

Ова пракса, уз задржавање старих имиџа и бренда, подсјећа на опасну игру с повјерењем путника, који би могли да се нађу у још већем ризику. Стручњаци и потрошачке организације упозоравају на потребу додатне пажње и контроле оваквих пословних потеза, јер искуство са Барцино турс јасно показује да формалне промјене не значе аутоматски ни промјену пословне етике или заштиту клијената.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.