UPOZORENjE PUTNICIMA: Skrivene zamke u turističkom poslovanju

BEOGRAD - Prije tačno godinu dana, turistička agencija Barcino turs doživjela je bankrot koji je ostavio mnoge putnike u bezizlaznoj situaciji, bez aranžmana i sa velikim finansijskim gubicima.

Iako su putnici kasnije uspjeli da povrate novac zahvaljujući osiguranju, ova situacija ozbiljno je narušila povjerenje u firmu i postavila ozbiljna pitanja o njenoj pouzdanosti i poslovnoj etici.

Međutim, početkom 2025. godine na tržištu se pojavio novi igrač – agencija pod imenom Barcino travel. Formalno gledano, radi se o potpuno novom pravnom licu, ali iza te nove firme stoji ista osoba koja je bila vlasnik nekadašnjeg Barcina. 

Šokantno je što nova agencija koristi isti logo i gotovo identičan internet sajt kao nekadašnja Barcino turs, što može zbunjivati i navesti putnike na pogrešan zaključak da imaju posla sa starom i poznatom agencijom, piše Telegraf.

Za razliku od prethodne firme, Barcino travel je registrovan samo kao posrednik u prodaji turističkih aranžmana. To znači da nema dozvolu za organizovanje putovanja, niti posjeduje garanciju koja je zakonski obavezna za organizatore turističkih aranžmana. Njihova uloga je samo da posreduju, što značajno mijenja status i obaveze prema klijentima.

Inspekcijski nadzor brzo je uočio nepravilnosti u radu nove agencije. Najveći problem je nedostatak jasnih i potpnih informacija koje bi putnici trebali da dobiju o uslugama koje se nude. Zbog ovih propusta, pokrenut je prekršajni postupak protiv Barcino travela. Iako agencija ne može da organizuje putovanja, Barcino travel prodaje aranžmane preko saradnje sa agencijom PRIMAPLUS iz Niša, koja je zvanični organizator.

Ova praksa, uz zadržavanje starih imidža i brenda, podsjeća na opasnu igru s povjerenjem putnika, koji bi mogli da se nađu u još većem riziku. Stručnjaci i potrošačke organizacije upozoravaju na potrebu dodatne pažnje i kontrole ovakvih poslovnih poteza, jer iskustvo sa Barcino turs jasno pokazuje da formalne promjene ne znače automatski ni promjenu poslovne etike ili zaštitu klijenata.

Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i X nalogu.