Висок ниво задовољства корисника Фонда ПИО, најбоља филијала Приједор

БИЈЕЉИНА - Фонд за пензијско и инвалидско осигурање /ПИО/ Републике Српске добио је оцјену 4,87 од максимално пет у анкети проведеној у свих шест филијала о нивоу задовољства корисника, рекао је Срни шеф кабинета директора Фонда ПИО Тихомир Јоксимовић.

Јоксимовић је навео да је међу филијалама најбоље оцијењен Приједор.

"Параметри који се мјере су квалитет услуге, рок рјешавања предмета који је одавно много краћи од законских 60 дана и сада је мјесец дана, често и 10 до 15 дана, поред тога питамо и за цијену услуге и понашање запослених у Фонду", рекао је он.

Према Јоксимовићевим ријечима, корисници и осигураници Фонда ПИО навели су да имају повјерење у рад запослених Фонда, а проценат задовољних креће се од 86,6 одсто у Филијали Бањалука, до 100 одсто у Требињу и Приједору.

"Фонд ПИО један је од најефикаснијих органа у Републици Српској, што кажу и релевантне контролне институције, као и три године у којима смо добили позитивне оцјене Главне службе за ревизију", каже Јоксимовић.

Према његовим ријечима, оцјена услуга Фонда за 2019. годину спроведена је анкетирањем по 60 корисника и осигураника у свакој од шест филијала, као и кроз повратне информације добијене путем електронске поште, на бесплатну телефонску линију и писама, а Фонд ПИО има постављене поштанске сандучиће у свим пословницама и просторијама удружења пензионера у локалним заједницама.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.