Пореска управа РС: Пословни процеси прилагођени највишим ISO стандардима

БАЊАЛУКА - Пореска управа Републике Српске саопштила је да је успоставила Систем управљања квалитетом и Систем управљања антикорупције према стандардима ISO 9001:2015 и ISO 37001:2016 ради законитог, поузданог и потпуног управљања свим пословним процесима, те даљег унапређења свог пословања и пружања што квалитетнијих услуга пореским обвезницима.

- С обзиром на организациону и функционалну комплексност Пореске управе Републике Српске, успјешно је извршено потпуно усклађивање пословања са захтјевима ових стандарда, што подразумијева јасну идентификацију и документовање свих пословних процеса, идентификовање и процјену свих оперативних ризика и дефинисање система управљања пословним процесима и пословним ризицима - наведено је у саопштењу.

У оквиру имплементираног Система управљања квалитетом у складу са ISO 9001:2015, за све процесе се на мјесечном и годишњем нивоу дефинишу мјерљиви циљеви и преиспитују на руководним нивоима.

- Персоналне реализације се прате кроз мјерљиве индикаторе процеса који су дефинисани за сваку функцију у оквиру Пореске управе. Пословни ризици су утврђени и редовно се прате кроз систем управљања квалитетом и кроз успјешно имплементирани систем финансијског управљања и контроле - истичу из Пореске управе.

У саопштењу је наведено да се редовно проводе интерни аудити и преиспитивања система управљања квалитетом, те на основу утврђених резултата покрећу и реализују одговарајуће корективне акције и побољшања, што представља гаранцију да ће управљање процесима у Пореској управи бити континуирано побољшавано.

У оквиру имплементираног Система управљања антикорупцијом у складу са ISO 37001:2016, спречава се појава корупције кроз одговарајуће баријере - нормативне, техничке, персоналне.

Из Управе истичу да су ISO 37001 и имплементирани систем управљања конципирани тако да превентивно дјелују и за сваки увећани ризик обавезно је провођење дубинске анализе ради утврђивања чињеничног стања и реализације одговарајућих превентивних или корективних акција.

- Пореска управа Републике Српске је прва институција у БиХ која је имплементирала стандард ISO 37001. Овај стандард је комплементаран за законским прописима који се баве овом проблематиком, те предвиђа одговарајуће комуникацијске путеве и мјере заштите особа које пријављују могуће коруптивне радње - наведено је у саопштењу.

Успостављање и имплементацију Система управљања квалитетом и Система управљања антикорупцијом у складу са стандардима ISO 9001:2015 и ISO 37001:2016 у Пореској управи извршила је међународно призната сертификациона кућа из Њемачке (DQS), при чему су имплементирани системи управљања квалитетом и антикорупцијом у цијелости усклађени са наведеним стандардима.

У саопштењу је наведено да су Систем управљања квалитетом и Систем управљања антикорупцијом су развијени и имплементирани у сједишту и седам подручних центара Пореске управе Републике Српске.

- Пореска управа Републике Српске ће у наредном периоду наставити да развија успостављене системе управљања квалитетом и антикорупцијом како би транспарентност и професионалност у свом раду, као и квалитет услуга које пружа, подигла на виши ниво и испунила захтјеве и очекивања свих релевантних заинтересованих страна - наведено је у саопштењу.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.