Поређење пацијента са змијом љекара “угризло” за џеп

Бањалука - Неодговарајуће зубне протезе, упоређивање са змијом, хладни радијатори, те дужина прегледа само су неке од жалби пацијената које су у протеклом периоду пристигле на адресу инспекције и здравствених установа у Српској.

На адресу Републичке здравствене инспекције протеклих година стигло је неколико жалби пацијената, за које се касније испоставило да су неосноване. У Инспекторату РС истичу да су на њихову адресу стизале разне примједбе, а пацијенти су се, између осталог, жалили на неодговарајућу зубну протезу, што је, кажу, питање стручног рада у области стоматологије, који инспекција не може оцјењивати.

- Имали смо пријаву да доктор наводно одбија пацијенту да пропиће лијек. Примједба је била неоснована, јер се од доктора захтијевало да пропише лијек пацијенту који годинама није долазио на преглед. Било је и анонимних пријава у којима се рад здравствених радника у некој установи паушално оцјењује као лош, али без конкретних разлога, примјера или жалби - истакли су у Инспекторату.

Директор Болнице Источно Сарајево Горан Тодоровић истакао је да на његову адресу ријетко стижу жалбе пацијената.

- Ове године је било свега неколико усмених жалби пацијената, док смо прошле године добили двије писане примједбе, на основу којих је спроведен поступак. Једну докторицу смо казнили са 15 одсто од плате јер је у шали пацијенткињи, која се пожалила на непокошену траву испод прозора болнице из које могу изаћи којекакви гмизавци, одговорила да гора змија од ње не може бити - испричао је Тодоровић. Додао је да, иако љекар тврди да је то била шала, у болници сматрају да то није примјерен начин обраћања пацијенту, због чега је докторица и кажњена. Остале примједбе пацијената углавном се односе на чекање, немогућност да у току дана заврше неки преглед, те због тога што љекар неће да их прими без адекватне упутнице. 

У требињској болници кажу да до сада није било примједби због којих би казнили здравственог радника.

- Анкета је прошле године показала да пацијентима најчешће смета лоше гријање, што ће ускоро бити ријешено јер смо ушли у пројекат енергетске ефикасности - објаснили су у овој болници.

Вршилац дужности директора Дома здравља Добој Славко Ковачевић каже да су ове године пристигле двије писмене жалбе, те 15 похвала.

- Госпођа из Приједора, која је била заказана у осам сати,  пожалила се да је рецепт за лијек добила неколико часова касније. Други пацијент се пожалио да преглед код једног љекара траје два сата, а код другог пет минута - истакао је Ковачевић.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.