Poređenje pacijenta sa zmijom ljekara “ugrizlo” za džep

Banjaluka - Neodgovarajuće zubne proteze, upoređivanje sa zmijom, hladni radijatori, te dužina pregleda samo su neke od žalbi pacijenata koje su u proteklom periodu pristigle na adresu inspekcije i zdravstvenih ustanova u Srpskoj.

Na adresu Republičke zdravstvene inspekcije proteklih godina stiglo je nekoliko žalbi pacijenata, za koje se kasnije ispostavilo da su neosnovane. U Inspektoratu RS ističu da su na njihovu adresu stizale razne primjedbe, a pacijenti su se, između ostalog, žalili na neodgovarajuću zubnu protezu, što je, kažu, pitanje stručnog rada u oblasti stomatologije, koji inspekcija ne može ocjenjivati.

- Imali smo prijavu da doktor navodno odbija pacijentu da propiće lijek. Primjedba je bila neosnovana, jer se od doktora zahtijevalo da propiše lijek pacijentu koji godinama nije dolazio na pregled. Bilo je i anonimnih prijava u kojima se rad zdravstvenih radnika u nekoj ustanovi paušalno ocjenjuje kao loš, ali bez konkretnih razloga, primjera ili žalbi - istakli su u Inspektoratu.

Direktor Bolnice Istočno Sarajevo Goran Todorović istakao je da na njegovu adresu rijetko stižu žalbe pacijenata.

- Ove godine je bilo svega nekoliko usmenih žalbi pacijenata, dok smo prošle godine dobili dvije pisane primjedbe, na osnovu kojih je sproveden postupak. Jednu doktoricu smo kaznili sa 15 odsto od plate jer je u šali pacijentkinji, koja se požalila na nepokošenu travu ispod prozora bolnice iz koje mogu izaći kojekakvi gmizavci, odgovorila da gora zmija od nje ne može biti - ispričao je Todorović. Dodao je da, iako ljekar tvrdi da je to bila šala, u bolnici smatraju da to nije primjeren način obraćanja pacijentu, zbog čega je doktorica i kažnjena. Ostale primjedbe pacijenata uglavnom se odnose na čekanje, nemogućnost da u toku dana završe neki pregled, te zbog toga što ljekar neće da ih primi bez adekvatne uputnice. 

U trebinjskoj bolnici kažu da do sada nije bilo primjedbi zbog kojih bi kaznili zdravstvenog radnika.

- Anketa je prošle godine pokazala da pacijentima najčešće smeta loše grijanje, što će uskoro biti riješeno jer smo ušli u projekat energetske efikasnosti - objasnili su u ovoj bolnici.

Vršilac dužnosti direktora Doma zdravlja Doboj Slavko Kovačević kaže da su ove godine pristigle dvije pismene žalbe, te 15 pohvala.

- Gospođa iz Prijedora, koja je bila zakazana u osam sati,  požalila se da je recept za lijek dobila nekoliko časova kasnije. Drugi pacijent se požalio da pregled kod jednog ljekara traje dva sata, a kod drugog pet minuta - istakao je Kovačević.

Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i X nalogu.