Oнлајн заказивање растјерало гужве

БАЊАЛУКА - Нова услуга електронског заказивања термина за израду и преузимање пасоша, која је уведена прије мјесец и по, већ показује позитивне ефекте, гужве у бањалучким просторијама за издавање личних докумената су значајно смањене и сви термини су константно попуњени због чега у ресорном министарству планирају ову могућност успоставити и у другим полицијским управама у Републици Српској.

Онлајн заказивање термина за подношење захтјева за израду путне исправе у земљама окружења примјењује се већ дуже вријеме, а ту могућност од средине априла ове године добили су и грађани Бањалучке регије.

Наиме, Министарство унутрашњих послова (МУП) РС развило је апликацију  "е-Управа" која је лако доступна за грађане и која у овом моменту нуди опцију електронског заказивања термина у Полицијској управи Бањалука и то искључиво за подношење захтјева за издавање путне исправе и подношење захтјева за преузимање путне исправе. 

У МУП-у Српске кажу да се имплементација овог пројекта показала изузетно успјешном, те да у прилог томе говори значајан број регистрованих корисничких налога и константна попуњеност свих доступних термина као и јасно изражено задовољство грађана на самој локацији у ПУ Бањалука. 

- Наведена услуга је омогућила грађанима да једноставно, брзо и без чекања у редовима обаве процедуру издавања или преузимања путне исправе, те је коришћење ове услуге несумњиво допринијело да се грађани краће задржавају на шалтерима, а што је директно утицало на бољу организацију пријема странака и мање гужве на локацији за издавање личних докумената - рекли су у МУП-у Српске. 

Истакли су да раде на даљем успостављању "е-Услуга" у другим полицијским управама у сједишту, као и полицијским станицама прве категорије које у свом дјелокругу рада обављају управно-правне послове, а све са циљем како би услуге биле правовремено доступне и осталим грађанима Српске.

- Будући да МУП РС пружа низ других управно-правних и административних услуга из области управних унутрашњих послова у наредном периоду планирано је ширење услуга и успостављање е-заказивања термина за обављање и других поступака из наше надлежности - казали су у МУП-у РС. 

Секретар Удружења за информационо-комуникационе технологије при Привредној комори РС Слободан Драгичевић наводи за "Глас" да позитивни резултати примјене ове е-услуге показују колико дигитализовани системи у јавној управи могу олакшати посао запосленима, а нарочито грађанима.

- За сваку је похвалу ово што је урађено у Бањалуци. Доказ да коначно треба отклонити сумње у вези незнања наших грађана, јер одређене институције управо на тај начин настоје оправдати то што до сада нису реализовали пројекте дигитализације. Очигледно је да су наши грађани спремни за овакве сервисе, односно да није проблем незнање грађана већ то што такви сервиси не постоје - рекао је Драгичевић. 
Он је истакао да су у Српској спроведени разни пројекти дигитализације јавне управе од стране међународних организација које су дале и јако пуно новца за успостављање таквих система, али до конкретне реализације није дошло. 

- Овај примјер у ПУ Бањалука је свијетли примјер, доказ да ми у Српској све то можемо ријешити брзо, ефикасно. Трошкови када систем не ради, када су огромне гужве су велики, плус напетост међу грађанима, запосленима, тада проради и потезање веза да се иде преко реда, а све то ефикасан систем рјешава једним кликом - навео је Драгичевић и нагласио пoтребу успостављања републичког дата центра који би омогућио брз пренос података међу институцијама.

ПРОЦЕДУРА 
Порталу "е-Управа" грађани могу приступити путем интернет странице Министарства унутрашњих послова РС. На порталу је потребно креирати свој дигитални налог гдје грађани треба да упишу име, презиме, датум рођења, број телефона и адресу електронске поште, те лозинку након чега могу приступити заказивању термина. 

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.