Највише жалби на техничку робу

Бањалука - Покрет потрошача РС годишње добије од 300 до 500 жалби грађана који највише замјерки имају на техничку робу и комуналне услуге.

Генерални секретар Покрета потрошача РС Драгован Петровић каже да су потрошачи у посљедње вријеме све више заинтересовани за своја права и да траже помоћ при рјешавању проблема. Истакао је да се потрошачи обраћају са разним проблемима, али да предњаче жалбе на квалитет комуналних услуга и техничке робе.

- Када су у питању технички проблеми, у посљедње вријеме смо најчешће имали притужбе у вези са мобилном телефонијом - нагласио је Петровић и додао да добру сарадњу имају и са тржишном инспекцијом.

Када су у питању комуналне услуге, Петровић каже да је највише жалби било на електродистрибуцију, али да више од половине потрошача није у праву, јер су струју потрошили, а нису је плаћали.

- Када уђемо у рјешавање тих жалби, видимо да је то проблем, а не квалитет услуге - рекао је Петровић и додао да у зимском периоду буде доста притужби на квалитет гријања.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.