Раст online продаје отвара нове прилике: eCommerce MasterClass окупио подузетнице из цијеле БиХ

Електронска трговина, или eCommerce, незаустављиво расте широм свијета, у Европи, па тако и у Босни и Херцеговини, мијењајући начин на који купујемо, продајемо и водимо бизнисе.

Према European Е-commerce Report 2025, online продаја у Европи је достигла вриједност од 842 милијарде еура, док се Босна и Херцеговина истовремено сврстала међу земље с најбржим растом eCommerce промета, уз забиљежен раст од 117%, али и даље са знатно мањим удјелом online купаца у односу на европски просјек. То јасно показује да домаће тржиште брзо расте, али да се тек налази на почетку свог пуног потенцијала.

Управо у том контексту, знање о eCommercу престаје бити предност и постаје нужност за конкурентно пословање.

У организацији Фондације 787, у оквиру програма BizUp Goes Green&Digital, eCommerce асоцијација у БиХ одржала је eCommerce MasterClass, намијењен подузетницама из различитих дијелова Босне и Херцеговине које желе унаприједити своје пословање кроз дигиталне и одрживе праксе. Одржани MasterClass састојао се од четири тематски повезана модула, од дефинисања eCommerce стратегије и развоја webshop, до дигиталног маркетинга, плаћања и сигурности.

Вриједност едукације најјасније се огледа у искуствима самих учесница. Азра Деовић Османагић, креаторица бренда природне козметике АVIA Њега природом из Сарајева, истиче да јој је MasterClass дао оно што јој је до тада недостајало. „Ово је за мене било заокруживање цјелине коју нисам могла сама сложити. Добила сам јасну слику шта eCommerce заправо значи у пракси, од улоге webshopа и дизајна, до реклама, landing pagea и картичног плаћања. Модули су били толико добро повезани да је цијели MasterClass имао смисла као једна цјелина", навела је Деовић Османагић, додајући да је посебно вриједно било разговарати с људима који то раде свакодневно, а не само читати теорију доступну online.

Сличан дојам имала је и Нина Станаревић из Бањелуке, графичка дизајнерица и власница књиговезачког студија ТИСА. „Искрено, количина информација је била огромна. Иако сам мислила да знам доста, схватила сам да постоје сегменти о којима уопште нисам размишљала. Посебно ми је био користан модул о плаћању и сигурности, јер сам ту имала највише питања. Већ данас имам конкретна питања која ћу поставити свом девелоперу и web дизајнерици", истакла је Станаревић, наглашавајући да је едукација посебно вриједна за оне који већ имају одређено искуство и желе направити искорак.

У оквиру eCommerce MasterClassа, посебан нагласак стављен је на практичан приступ и знања из реалног пословног окружења. Предсједник eCommerce асоцијације у БиХ, Орхан Газибеговић, који је уједно био и један од предавача, истакао је да је циљ био понудити знање из праксе.
„MasterClass је осмишљен тако да предавања држе искључиво стручњаци који активно раде у eCommercу у Босни и Херцеговини. Нисмо жељели теоријски приступ, већ конкретне, hands-on примјере из реалног пословања. Управо та размјена стварног искуства из праксе чини ову едукацију другачијом у односу на бројне програме који остају на нивоу теорије", поручио је Газибеговић.

eCommerce MasterClass је развијен као модуларни едукативни програм који у својој пуној верзији обухвата девет међусобно повезаних модула, осмишљених тако да покрију цијели eCommerce екосистем, од стратешког планирања до напредних дигиталних алата. Програм укључује модуле који се баве дефинисањем стратегије и циљева webshopа, развојем и оптимизацијом online продавница, дигиталним маркетингом и генерисањем саобраћаја, специфичностима online продаје, односом с купцима и управљањем приговорима, логистиком и испоруком, плаћањима и сигурношћу, законским оквирима и правним усклађивањем, као и примјеном вјештачке интелигенције у eCommercу.

Захваљујући модуларној структури, eCommerce MasterClass се може прилагодити различитим програмима, циљним групама и нивоима знања, било као цјелодневна едукација, вишедневни тренинг или комбинација селектованих модула у оквиру постојећих развојних, акцелераторских или едукативних иницијатива. Управо та флексибилност, уз фокус на практична знања и искуства стручњака из праксе, чини eCommerce MasterClass форматом који је примјењив и релевантан за организације, институције и програме који желе понудити савремену, тржишно утемељену едукацију из области eCommercа.

BizUp Goes Green&Digital је дио Иницијативе за развој приватног сектора (EU4PSD) у БиХ који суфинансирају Европска унија и Влада СР Њемачке.

 

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.