Višečasovno čekanje u redu za dokumenta

BANjA LUKA - Zbog tehničkih problema u funkcionisanju sistema Civilnog registra i postupka izdavanja biometrijskih pasoša Agencije za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka (IDEA), građani su juče u redovima čekali da dobiju lična dokumenta i putne isprave.

Prema riječima građana koji su podnijeli zahtjeve za izdavanje pasoša, da bi se stiglo na red za ova dokumenta potrebno je dosta vremena, jer u novom sistemu Civilnog registra često dolazi do zastoja, a ne postoje ni brojevi koji bi se dobili na šalterima, koji bi organizovali i donekle smanjili nastalu gužvu.

- Oko sedam časova sam došla u prostorije CIPS-a u Banjoj Luci da bih predala zahtjev za pasoš i čekam više od pet sati, a još uvijek nisam stigla na red - rekla je penzioner Dubravka Jokić.

Među građanima koji čekaju u redovima veliki je broj žena, djece i starijih ljudi koji nisu u stanju da izdrže gužvu i vrućinu u regionalnoj kancelariji CIPS-a u Banjoj Luci.

Nešto manja gužva je u Centru javne bezbjednosti Banja Luka gdje se obavlja registracija motornih vozila, vozačke i saobraćajne dozvole, gdje se izdaju brojevi po kojima građani stižu brže na red.

- Da bih predao zahtjev za vozačku dozvolu došao sam rano ujutro i uzeo broj na šalteru. Međutim, oni koji dođu oko 12 časova ne mogu dobiti brojeve, jer se brzo podijele i nema ih više, što građanima nije jasno. Nadležne institucije bi trebalo da riješe ovaj problem - rekao je Banjolučanin Predrag Pepinović.

Deset šaltera

Portparol CJB Banja Luka Gospa Arsenović je kazala da novi sistem koji je trenutno u funkciji ima povremenih poteškoća i zastoja.

- Sve zahtjeve za izdavanje novih dokumenata, građani mogu podnijeti na ukupno deset šaltera u prostorijama banjolučkog CJB i u CIPS-u, a radno vrijeme sa strankama je od sedam do 21 čas - rekla je Arsenovićeva.

Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i X nalogu.