Prijavljuju komšije jer hrču i djecu jer ih ne posjećuju

Dežurni operativni centar CJB Banjaluka na broj 122 dnevno primi više od 90 poziva što na mjesečnom nivou dostiže cifru oko 2.700 poziva. Građani prijavljuju sve i svašta, od ozbiljnih i teških povreda, do raznih gluposti za koje misle da bi ih policija trebala rješavati.

Ovo su za "Glas Srpske" rekli dežurni radnici u operativnom centru CJB Banjaluka.

U centru ističu da prijavama koje su čudne, a nerijetko i smiješne nikada kraja.

- Prije neko veče primili smo poziv sa psihijatrijske klinike, a osoba koja nas je pozvala molila nas je da dođemo i uhapsimo sve doktore koji tamo rade. Imali smo i poziv jedne sugrađanke koja je htjela da natjeramo njenu kćerku da je posjećuje - rekao je šef smjene dežurnog operativnog centra Zoran Kačavenda.

Dodao je da ih je skoro pozvala Banjalučanka koja je histerisala zato što je njenog psa napao drugi pas.

- Nedavno smo primili jedan zaista smiješan poziv. Pozvala nas je gospođa koja se žalila da ne može da spava zato što neki gospodin iz susjedne zgrade hrče. Tražila je od nas da odemo i probudimo ga. Sličnih primjera ima mnogo - kazao je Kačavenda.

On je istakao da imaju mnogo poziva neodgovornih građana koji ih uznemiravaju, a ponekad zovu i po dvadesetak puta u toku jedne noći.

- S obzirom na to da je hitni broj 122 besplatan svakodnevno primamo nekoliko uznemirujućih poziva, te lažnih prijava. Često nam se dešava da sa druge strane žice neko muče, gače, dahće, omalovažava nas, psuje i slično. Takvi pozivi dolaze sa gradskih govornica ili mobilnih "pripejd" brojeva čija identifikacija zahtijeva veliku proceduru. Ako s nekog broja duže vremena primamo takve pozive u saradnji sa "m:tel"-om identifikujemo osobu i sankcionišemo je - naglasio je Kačavenda.

Osim čudnih i neprimjerenih prijava, banjalučke operativce

najčešće zovu u slučaju saobraćajnih nesreća.

- U našem gradu se događa veliki broj saobraćajnih nesreća i to nam građani najčešće prijavljuju. Česti su i pozivi zbog narušavanja javnog reda i mira, a tu je i veliki broj prijava krađa i provala. Nerijetko imamo i pozive stanovnika koji traže informacije u vezi sa drugim službama, kao i uputstva kako da postupe u određenim situacijama - pojašnjava Kačavenda.

Prema njegovim riječima, Operativno dežurstvo prati bezbjednost na području grada Banjaluke 24 časa.

- Na naš broj javljaju nam se ljudi sa raznim problemima na koje mi možemo da utičemo i problemima koje nemaju apsolutno nikakve veze sa nadležnošću policije - rekao je Kačavenda.

On ističe da ovaj posao nosi veliku odgovornost, jer se građani u slučaju problema prvo obraćaju operativcima, a oni dalje organizuju akciju.

- Kada nas pozovu, u najkraćem roku obavještavamo šefa smjene u nadležnoj policijskoj stanici na čijem području se događaj desio. On odmah na mjesto događaja šalje najbližu patrolu koja provjerava navode prijave. Ako je prijava tačna, u zavisnosti od složenosti događaja, pomenuta patrola rješava situaciju, ili obezbjeđuje lice mjesta do dolaska policajaca koji će postupati po prijavi. Ako se radi o lažnom pozivu patrola se vraća nazad u stanicu - kaže Kačavenda.

Registrafon

Sve pozivi koje operativni centar zaprimi snimaju se na uređaj koji se zove registrafon.

- Tim uređajem snimamo sve primljene pozive i u slučaju da nešto nismo dobro razumjeli ponovo preslušavamo poziv kako bismo ustanovili o čemu je zaista riječ. Svi zabilježeni pozivi se arhiviraju - rekao je Zoran Kačavenda.

Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i X nalogu.