Препорука агенцијама - замјенско путовање или враћање новца

Бањалука- Туристичким агенцијама у Републици Српској, према закључку Републичког штаба за ванредне ситуације, препоручује се да понуде замјенско путовање или врате потрошачу уплаћени износ за путовање које није реализовано због епидемије вируса корона.

Из Министарства трговине и туризма Републике Српске саопштено је да је овај закључак Републички штаб донио на данашњој сједници с циљем превазилажења проблема насталих усљед пандемије изазване вирусом корона у смислу реализације уговорених туристичких аранжмана у 2020. години.

Закључком је препоручено да туристичке агенције понуде потрошачу замјенско путовање за нереализовано туристичко путовање које је у цијелости или дјелимично уплаћено закључно са 15. мартом, без обзира на период реализације у текућој години.

Препоручено је, како се наводи, да туристичке агенције замјенско путовање третирају као ново туристичко путовање, којим се замјењује нереализовано.

У саопштењу се додаје да се у обзир узима путовање које је потрошач уплатио у цјелости или дјелимично и чија вриједност није нижа од продајне цијене или износа који је потрошач уплатио.

Осим тога, препоручено је и да туристичка агенција пружи могућност потрошачу да замјенско путовање искористи у периоду од једне године од дана уручења понуде агенције, а најкасније до 31. децембра 2021. године, као и могућност да замјенско путовање буде реализовано на другој дестинацији.

Закључком је туристичким агенцијама препоручено и да се потрошачу, уколико се одлучи за враћање износа који је уплатио за нереализовано путовање или је отказао замјенско путовање, врате уплаћена средства, а што ће се одвијати у складу са могућностима туристичке агенције и најкасније у року од 14 дана, почевши од 31. децембра 2021. године.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.