Правни хаос у е-трговини ризик за све

БАЊАЛУКА - Упркос растућој популарности интернет продаје електронска трговина у БиХ и даље је законски неуређена, што почесто отежава па чак и потпуно елиминише могућност заштите преварених потрошача, али и буџет оставља без милионских прихода по основу пореза.

Уласком једне од највећих свјетских продавница на тржиште БиХ, кинеске компаније “Тему”, поново је актуелизовано питање неуређености е-трговине. Изостанак адекватних законских рјешења који регулишу интернет трговину омогућава страним компанијама да се према купцима из БиХ опходе онако како желе, а истовремено оставља простор и домаћим препродавцима који продајући различиту робу путем друштвених мрежа послују у сивој зони. 

Извршна директорица “eCommerce” асоцијације у БиХ Белма Агић за “Глас” наводи да недостатак закона о е-трговини у БиХ ствара правну несигурност, што отежава регулацију тржишта, смањује приходе од пореза и доводи до финансијских губитака за земљу.

- Ова ситуација не само да ствара нелојалну конкуренцију, чиме се онемогућава праведно такмичење, већ потрошаче и онлајн трговце суочава с могућим преварама. То смањује повјерење у онлајн куповину и кочи развој дигиталне економије - рекла је Агићева.

Циљ креирања и усвајања закона о е-трговини, каже Агићева, требало би да буде заштита легалних онлајн трговаца и смањење броја нелегалних, односно да се осигура да сви актери послују транспарентно и у законским оквирима.

- Спровођењем ових регулатива циљ није отежати или забранити предузетништво, већ пружити подршку трговцима да своје пословање ускладе са законом, што ће омогућити праведнију тржишну игру и бољу заштиту потрошача. Земље у окружењу су успјешно имплементирале сличне законе, док је у БиХ та ситуација исполитизована - истакла је Агићева.

Она је нагласила да према информацијама, којима асоцијација располаже, тренутно законодавство у БиХ не захтијева да стране онлајн трговине имају правног заступника унутар земље за плаћање пореза на трансакције које обављају грађани БиХ.

- Специфични прописи који би регулисали е-трговину и обавезе плаћања пореза од стране страних компанија нису јасно дефинисани, што доводи до тога да многе трансакције нису предмет опорезивања, чиме БиХ губи потенцијалне приходе - појаснила је Агићева.

Предсједници добојског Удружења грађана “ТоПееР” Снежани Шешлија највише смета то што, усљед мањкавости важећих законских рјешења и изостанка кровних прописа, домаћи купци остају без заштите.

- Популарна онлајн продавница “Тему” нуди производе по невјероватно ниским цијенама, што је за купце изузетно примамљиво, али страхујемо да ћемо кроз неколико мјесеци када велики број потрошача оствари искуство куповине на тој платформи бити суочени са проблемима. Не можемо бити сигурни ко испоручује робу, да ли ће рок бити испоштован и да ли роба задовољава квалитетом. Интензивно проучавамо њихова документа и још не видимо механизме путем којих би заштитили наше грађане уколико буду преварени - прича Шешлија. 

Додала је да за сада нема притужби, али нема ни информацију о томе како се компанија опходни према приговорима, нити се зна на коју адресу се шаљу, с обзиром да су регистровани у три државе свијета.

- Иако Српска има закон којима се дјелимично уређује и питање куповине на даљину, неопходно је донијети кровни закон на нивоу БиХ јер само на тај начин потрошачи могу бити потпуно безбједни и заштићени. То би требало да буде закон који ће се издићи изнад локала, односно да буде примјењив и за оне у Кини и другим земљама свијета и ЕУ - навела је Шешлија.

Процедуре

Снежана Шешлија каже да је документ под називом “Смјернице за заштиту потрошача при електронској трговини у БиХ”, а који су креирала два удружења из Српске, одавно завршен, али се чека потез ресорних ентитетских министарстава.

- По обичају код нас је све у фази процедуре. Чека се примјена Закона о унутрашњој трговини ФБиХ који има одређене сегменте којим је регулисана е-трговина. Такође и за Брчко дистрикт се чека на закон о заштити потрошача, док у Српској тапкамо са доношењем правилника о електронској трговини - казала је Шешлија.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.