"Олакшице" празне џеп потрошача

БАЊАЛУКА - Потрошачи у Српској све чешће се суочавају са скривеним трошковима приликом куповине робе на рате, јер им уз ту олакшицу трговци често зарачунају и провизију за обраду одгођеног плаћања па цех на крају буде већи и до пет одсто, што је, како тврде заштитници права потрошача, примјер непоштене пословне праксе.

С обзиром на економску кризу бројни становници приликом куповине бијеле технике, спортске одјеће и обуће и разне друге робе користе могућност отплате на рате, али све више њих буде непријатно изненађено када им трговци саопште да је рачун већи него што је цијена робе на излогу.

У таквој ситуацији нашла се и Бањалучанка Драгица Т., која је недавно пазарила фрижидер у једној продавници бијеле технике.

- На фрижидеру је била истакнута цијена од 1.149 марака. С обзиром на то да фирма у којој сам запослена има уговор са том продавницом о одгођеном плаћању, одлучила сам да искористим ту погодност и фрижидер платим у осам једнаких рата. Међутим, приликом потписивања уговора на рачуну је стајао износ од 1.206,45 марака, јер су додати трошкови од 57,45 марака, односно пет одсто на име провизије за обраду потрошачког кредита. Била сам затечена јер ми трговац до тог момента није напоменуо додатне трошкове, али сам прихватила јер нисам имала другу опцију - испричала је она.

У сличној ситуацији затекао се и Добојлија Милорад П., који је у једној продавници спортске опреме недавно пазарио патике и тренерку у вриједности од око 300 марака.

- Робу сам, као небројено пута до сада, узео на рате. Међутим, изненадило ме када су ми рекли да ће ми уз сваку рату наплаћивати додатно марку на име накнаде за додатне услуге обраде административне забране. Није ријеч о неколико марака, него о чињеници да сви гледају како ће извући што више из џепа грађана - казао је он.

У удружењима за заштиту права потрошача истичу да иако такви поступци трговаца можда нису противзаконити, свакако нису фер према купцима који немају новца да робу плате одједном.

Драган Јошић из бањалучког Удружења потрошача "Реакција" навео је за "Глас" да бројни трговци у суштини формирају двије цијене.

- Једна је за готовинско, тачније једнократно плаћање, а друга за купце који робу узимају на рате и она је виша у односу на основну цијену - навео је Јошић.

Он сматра да цијена, без обзира на начин плаћања, мора бити јединствена, односно да би трговци требало да ослободе оне који плаћају на рате такозваних скривених трошкова.

- Пуштено је трговцима на вољу. Није поштено према потрошачима да, иако им се нуди олакшица у виду плаћања на рате, робу онда плаћају скупље - рекао је Јошић.

Извршна директорица приједорског Удружења за заштиту потрошача "Дон" Муриса Марић истакла је за "Глас Српске" да су продавнице, да би повећале продају, понудиле пензионерима и радницима фирми са којима су склопе уговор да робу могу купити на рате.

- Продавнице тако загарантовано знају да су продале одређену количину робе те ће наредних неколико мјесеци добијати дио новца за купљени производ.

Међутим, свакако би пије куповине потрошаче морали упознати о условима и о свим додатним трошковима који настају због одгођеног плаћања - казала је Марићева.

Из Републичке управе за инспекцијске послове рекли су за "Глас" да приликом куповине робе чије плаћање се уговара у ратама, трговац и купац међусобна права и обавезе уређују у форми уговора којим се прецизније дефинише број рата, њихов износ, рок отплате и слично.

- Уколико трговац приликом продаје производа на рате у таквој понуди потрошачу зарачунава додатне трошкове, дужан је о томе на јасан и недвосмислен начин упознати потрошача прије доношења одлуке о куповини - појаснили су и додали да уговорне одредбе обавезују потрошача само ако је прије закључења уговора био упознат са његовим садржајем, односно ако су му уговорни услови били познати у вријеме закључења уговора.

Закон

Из Инспектората РС наводе да Закон о заштити потрошача, као ни Закон о трговини не прописују посебне процедуре и правила за продају, односно куповину робе на рате.

- Законом о заштити потрошача дефинисано је да се одлука о послу коју доноси потрошач, односи на то да ли ће, како и под којим условима склопити посао, цијену платити у цијелости или у ратама, производ задржати или њиме даље располагати и друго - навели су из републичке инспекције.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.