Мали сервис на кућном прагу: Да ли су мобилни аутомеханичари будућност

Људи су показали да су спремни да им се оброци, књиге и одјећа достављају на кућну адресу.

Све је чешће да се рутински сервиси за аутомобиле и камионе обављају код куће. Аутомеханичари долазе на захтјев потрошача.

„То постаје све уобичајеније“, рекао је у интервјуу Амит Чандарана, извршни директор компаније Curbee.

Curbee пружа технологију мобилних услуга аутодилерима. Прошле године, компанија је почела ширити своју технологију на националном нивоу.

Мобилна услуга би могла бити практичнија

Традиционално, власници возила су одлазили у ауто-куће, сервисне центре и радионице ради измјене уља, ротације гума, замјене акумулатора или сервисирања.

Вријеме потребно за такве услуге може варирати. Власници возила су или чекали да се посао заврши или су морали организовати превоз док се сервис не заврши.

Заговорници мобилног сервиса кажу да то може бити практичније и уштедјети вријеме власницима возила.

Штавише, возила су све више „рачунари на точковима“.

Понекад им је потребно ажурирање софтвера, слично као личним рачунарима или паметним телефонима. Таква ажурирања могу пружити мобилне сервисне јединице.

Чандарана каже да је мобилна услуга начин за трговце да прошире своје сервисне капацитете по нижој цијени.

Curbee процјењује да продавац може покренути мобилни сервис за око 20.000 долара по јединици, у поређењу са 200.000 долара или више — колико би коштала изградња нове сервисне станице у самом салону.

Продавци аутомобила су раније губили купце због специјализованих услуга замјене уља.

Возачи су радије мијењали уље и друге течности на таквим локацијама него да иду у ауто-кућу.

Прилика за раст

Покретање мобилних сервисних операција код продавача „је начин да поврате изгубљене приходе“, рекао је Чандарана.

За дилере, сервисирање возила је „најстабилнији дио пословања“, додао је.

„Купцима је потребан избор“ — да ли да оду у салон или да се услуге пруже код куће“, рекао је Чандарана.

„Што више потрошачи знају, то више то траже, а више трговаца то нуди.“

Curbee тврди да помаже дилерима да „преобликују системе прихода, развију каријере техничара и оперативне токове тако да мобилна услуга постане прилика за раст, а не терет“, саопштила је компанија, преноси Forbes.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.