Пета конференција "DDays": Изазови и прилике у банкарском и микрокредитном сектору

БАЊАЛУКА – Пета по реду конференција DDays, коју организује BAM Consult, биће одржана 15. априла у Бањалуци, под називом: „Утицај актуелних измјена регулаторног оквира и глобалних геополитичких трендова на пословање банкарског и микрокредитног сектора“.

Овај стручни скуп окупиће представнике банкарског и микрокредитног сектора, регулаторних институција, академске заједнице и компанија које предводе иновације у области дигиталних финансијских услуга. Међу кључним темама издвајају се изазови и прилике које доносе нова регулаторна рјешења, али и све присутнија дигитализација финансијских токова. Један од најзанимљивијих панела, „Дигитализација финансијског сектора – never ending story!“, ставиће фокус на дигиталну трансформацију, њене домете, препреке и потенцијале.

Едис Ражаница, директор Удружења банака БиХ, наглашава да је банкарски сектор у БиХ лидер у процесу дигитализације у оквиру финансијске индустрије, али и да су пред њим и даље значајни изазови. 

„Технолошки, не заостајемо – инфраструктура је ту, банке већ користе напредна рјешења, али правни оквир и тржишна спремност грађана морају се додатно унаприједити како би дигитализација достигла пуни потенцијал“, истиче Ражаница. Регулатива, као и ниво дигиталне писмености, главни су фактори који успоравају широку примјену дигиталних сервиса. 

Постојеће законодавство, попут Закона о електронском потпису, датира још из 2006. године и није усаглашено с ЕУ стандардима, што отежава употребу дигиталног идентитета. Истовремено, иако истраживања показују да већина грађана користи информатичке технологије, њихова спремност да у потпуности пређу на дигиталне финансијске услуге и даље је ограничена. „За стварни напредак, неопходна је синергија банака, регулатора и образовног система у циљу јачања дигиталне писмености и повјерења корисника“, закључује Ражаница. Он сматра да је дигитална писменост кључни фактор успјешне дигиталне трансформације. 

„Иако све већи број грађана користи паметне телефоне и интернет сервисе, то не значи аутоматски и широку прихваћеност дигиталних услуга, посебно финансијских. Постоји опрез, па чак и неповјерење према дигиталним трансакцијама, често из недовољне информисаности о сигурносним механизмима и предностима дигиталних рјешења“, наводи Ражаница и додаје да банке улажу значајне напоре у едукацију корисника и промоцију дигиталних канала, али за стварни помак потребна је шира друштвена иницијатива.

Корисници желе брзо и једноставно – да ли је сектор спреман?

Из угла банке, дигитална трансформација није само технички изазов, већ и процес прилагођавања корисничким навикама и очекивањима. Милета Тодоровић, члан Управе и CMO/COO Addiko Bank, истиче да су корисници ти који све више траже брже, једноставније и персонализоване услуге – што је покретач свих дигиталних иницијатива. 

„Дигитализација, према својој дефиницији, подразумјева једноставност и брзину, што би у начелу требало бити довољно да корисници препознају вриједност и предности дигиталних рјешења. Међутим, тренутни степен њихове употребе сигурно није на жељеном нивоу“, каже Тодоровић. 

Ипак, он наводи да с друге стране, понуда свеобухватних и квалитетних дигиталних рјешења такође још увијек није у потпуности развијена. 

„Пред нама је, као пред сваком појединачном организацијом и институцијом, али и цијелокупним друштвом, важан посао стварања дигиталног окружења које ће корисницима омогућити да искуство све предности дигитализације, чиме ће се повећати њихова заинтересованост и спремност за коришћење тих рјешења“, објашњава Тодоровић. 

Он посебно истиче питање cyber сигурности која данас није опција, већ основни предуслов за пословање. „Банке су свјесне да морају бити спремне не само на данашње, већ и на будуће пријетње“, додаје Тодоровић.

Панел регулатора: кључне институције на једном мјесту

Поред дигитализације, DDays конференција ће обухватити и друге теме које обликују савремени финансијски сектор: активности Централне банке БиХ, електронски новац, ESG… 

Посебан значај има панел регулатора, на којем ће учествовати: Марко Видаковић, вице гувернер Централне банке БиХ, Срђан Шупут, директор Агенције за банкарство Републике Српске, Јасмин Махмузић, директор Агенције за банкарство Федерације БиХ, Сњежана Рудић, помоћница министра финансија Републике Српске. Они ће говорити о реформама, регулаторним оквирима и институционалним иницијативама које имају за циљ модернизацију сектора и јачање његове отпорности.

Више о самој конференцији можете прочитати на званичној страници конференције www.digitalnakonferencija.ba.

Пратите нас на нашој Фејсбук и Инстаграм страници и X налогу.