Snežana Jondža : Manipulatori štite isključivo svoje interese, a vi imate pravo da štitite svoje

Doslovni prevod latinske reči manipulacija bi bio rukovanje (lat. manus, šaka, ruka) u smislu upravljanja rukom ili rukovanja. Danas je uobičajeno da se pod pojmom "manipulacija" označava svaka komunikacija u kojoj postoji skriveni motiv osobe koja manipuliše. Što znači da neko ima skriveni interes koji krije te usmerava ponašanje druge osobe tako da dobije to što želi.

Svi mi imamo neke potrebe i želje i želimo da ih zadovoljimo, ali po načinu na koji ih zadovoljavamo se razlikujemo.

Manipulatori sebe stavljaju u superiornu poziciju gde je ono što oni žele važnije od toga što vi želite, u stvari smatraju da su oni važniji i vredniji od vas. Bez obzira na to kako izgledali, a umeju da nabace veoma ljupke i fine maske, imaju jasan cilj ispred sebe ka kojem idu. Manipulatori smatraju da su oni ti koji imaju moć u komunikaciji i/ili odnosu. Manipulacijom dolaze do te moći i manipulacijom je pokušavaju i zadržati.

Kako prepoznati manipulatore?

-        Večita žrtva - Glavno oružje je manipulisanje osećanjem krivice i uvređenošću. Često se može čuti "jadna ja" sa svim varijacijama koje treba da navedu sagovornika na zaključak da je osoba nemoćna i da on treba da uradi ili radi razne stvari za nju. Ukoliko odbije, slede komentari kojima se provocira osećanje krivice i time pojačava pritisak na osobu da uradi sve u skladu sa manipulatorovim ciljem.

-        Ljutiti manipulator - Glavno oružje koje koristi je ljutnja i agresivnost. Ovaj tip manipulatora manipuliše strahom sagovornika. Koristi ljutnju i agresivnost da bi dobio ono što želi. Njegova kritikovanja, napadanja i samo ponašanje su često nasilni, ali ako mu treba neka pomoć odmah će nam laskati. Često je neugodan, agresivan i autoritaran, te uprkos tome što ga se ljudi boje dobiće ono što želi. Često ga ljudi opisuju kao čoveka nezgodnog karaktera ili kao osobu s kojom je teško živeti. Smatraju da je on takav, ne pomišljajući da bi se moglo raditi o manipulisanju.

-        Lažni altruista - Glavno oružje ovog manipulatora je da daje puno svega što mu niko ne traži i onda na osnovu toga polaže pravo kod vas za mnogo više onoga što njemu zapravo treba. On se drži načela reciprociteta, tj. drugim rečima, on nam daje nešto, ali ni mi njemu onda ne možemo da odbijemo to što traži. Načelo reciprociteta podrazumeva potrebu plaćanja drugima za primljene usluge. Budući da ljudi ne žele da se o njima loše misli, igraju tu igru većinu vremena i tako padaju u zamku manipulatora, koji žele da iskoriste "osećaj duga". Manipulator daje isprva nešto što nam znači, a što nismo tražili, a posle je taj koji bira vreme i način naplate duga. Teško je tada reći ne, ali ako mi to i učinimo, on uključuje u igru to famozno načelo reciprociteta - "kad si ti trebao, ja sam ti pomogao". Ljudi obično samo žele da se ta situacija završi i tako pristaju na nepravednu razmenu.

-        "Fini" manipulator - Glavno oružje ovog tipa manipulatora je laskanje i prenaglašeni komplimenti kojima stvara takvu atmosferu da mu je teško odbiti to što traži. Ovaj tip manipulatora je češći među ženama. Široki lažni osmeh i pregršt komentara na izgled i na sve aspekte vašeg života kojih može da se seti je prvo što se dobije od osobe koja koristi ovaj tip manipulacije. Kada se rastanete sa njom ostane neki prazan osećaj, koji govori o lažnosti onoga što vam je upućeno. Obično "priprema teren" kontinuirano, a onda kada joj je potrebna usluga sve upakuje na taj način da ju je zbog atmosfere koja je stvorena veoma teško odbiti. Ukoliko pokušate da je odbijete koristi se izrazima kao što su: "Ja znam da ti to možeš tako lako", "Za tebe tako sposobnu i cenjenu ovo će biti veoma jednostavno", "Znaš koliko ja tebe cenim i poštujem, ovo je jedna tako mala usluga" i slično.

-        Ucenjivač - Glavno oružje ovog tipa manipulatora je: "Ako me voliš…". Ovo je tip manipulatora koji se u bliskim odnosima koristi osećanjem krivice da bi kontrolisao i manipulisao drugom osobom.

Ovde ne govorim o tipovima ličnosti već o tome da neki ljudi dominantno koriste određeni tip manipulacije. Neki dominantno koriste određeni tip, a većina ljudi povremeno koristi neki od načina manipulisanja. Kao što se iz ovih navedenih primera može videti ljudi kad hoće da manipulišu koriste zastrašivanje, osećanje krivice, emocionalne ucene, laganje, negiranje, promenu pravca razgovora, kukanje i izazivanje saosećanja, poklone i činjenje različitih usluga, podmićivanje i svako drugo oružje koje će dovesti do ostvarivanja cilja.

Pitanje je kako se odbraniti od manipulacije.

Važno je prvo prepoznati da je riječ o manipulaciji. Važno je da tada budete svesni da osoba štiti isključivo svoje interese i da imate pravo i da vi štitite svoje. Nekada to znači da odustanete od komunikacije koju biste inače koristili i da zaštitite sebe. Koliko god neko delovao fino i ljubazno, ukoliko koristi manipulaciju budite svesni da je to samo maska.

Recimo osobi koja laska da bi dobila ono što želi možete vratiti sa: "Ja vidim da ste vi jedna veoma fina i uviđavna osoba koja ima razumevanja za druge, tako da znam da ćete sada i mene razumeti kad vam kažem da ne mogu da vam pomognem" ili ukoliko je osoba veoma uporna nastavite sa tehnikom pokvarene ploče: "Žao mi je, ali zaista ne mogu" i to ponavljate dokle god osoba pokušava da promeni vaše mišljenje. To će nekada značiti da ćete tu rečenicu ponoviti pet puta ili više. Kada osoba koristi ljutnju i agresivno ponašanje i vređanje samo se okrenite i idite. Jasno stavite do znanje da niste spremni da nastavite razgovor na taj način. Ako vas neko vređa zbog jednog vašeg pogrešnog postupka možete da jasno odbacite tu uvredu i prihvatite samo ono za šta ste odgovorni: "Jesam danas zakasnila pet minuta i žao mi je što si me čekala, ali smatram da nisam zbog toga neodgovorna!"

Ukoliko želite da saznate više o tome kako se možete odbraniti od manipulacije i postaviti drugima granice pohađajte trening asertivne komunikacije i osnažite se.

Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i Twitter nalogu.